Обмін та повернення
Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).
Зворотна доставка товарів здійснюється за домовленістю.
1. Повернення товару неналежної якості:
Якщо товар виявився з дефектом або не відповідає заявленим характеристикам, ви можете повернути його або обміняти на інший аналогічний товар. Для цього:
- Зв'яжіться з нами за номером +380 (97) 100-30-30 або напишіть нам на електронну пошту cncprom@ukr.net.
- Надішліть товар нам «Новою поштою» БЕЗ накладеного платежу, при цьому витрати за послуги доставки оплачує наш магазин.
- Упакуйте товар, що повертається, і вкладіть усі пломби, ярлики, які відносяться до товару.
2. Повернення товару належної якості:
Якщо товар належної якості, але він вам не підійшов або не знадобився, його можна повернути протягом 14 днів, попередньо зателефонувавши за номером +380 (97) 100-30-30 або написати лист на електронну пошту cncprom@ukr.net. При цьому вартість доставки сплачує покупець.
Перед відправкою товару необхідно:
1. Завантажити бланк повернення (СКАЧАТИ)
2. Роздрукувати і заповнити
3. Вкласти заповнений бланк в посилку
Поверненню НЕ ПІДЛЯГАЄ:
• продукція, відрізана на розмір
• продукція привезена "під замовлення"
• продукція зі слідами установки або з неповною комплектацією